Informativa sulla Privacy di Royalsea

Per poter erogare i nostri servizi in modo efficiente e sicuro, abbiamo la necessità di raccogliere e trattare diverse tipologie di informazioni fornite direttamente dall'utente o generate durante l'utilizzo della piattaforma.

Dati identificativi e di contatto

In fase di registrazione del profilo o durante la compilazione di moduli informativi, all'utente può essere richiesto di fornire dati quali il nome, il cognome, la data di nascita (necessaria per verificare il soddisfacimento della maggiore età), l'indirizzo email di riferimento e un recapito telefonico valido.

Dati di utilizzo e navigazione

Durante l'interazione con l'interfaccia digitale, i nostri sistemi acquisiscono automaticamente dati relativi al comportamento dell'utente, come le pagine visualizzate, la durata delle sessioni di gioco o di consultazione, i collegamenti cliccati e i flussi di navigazione interna.

Dati sui dispositivi e transazioni

Raccogliamo informazioni tecniche sul dispositivo utilizzato per accedere alla piattaforma, inclusi l'indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo e i dati di localizzazione generica. Inoltre, laddove vengano effettuate operazioni economiche, vengono registrati i dettagli storici delle transazioni, esclusi i dati sensibili di pagamento che vengono elaborati direttamente dai fornitori di servizi finanziari integrati.

Il trattamento dei dati personali degli utenti si fonda su precise basi giuridiche che ne legittimano l'elaborazione. Trattiamo i dati principalmente per l'esecuzione del contratto di servizio sottoscritto dall'utente al momento dell'iscrizione e per l'adempimento di specifici obblighi di legge, come le normative antiriciclaggio e di pubblica sicurezza.

Altre attività di trattamento possono basarsi sul legittimo interesse della società, quale il miglioramento della sicurezza informatica e l'ottimizzazione del servizio clienti, o sul consenso esplicito e revocabile espresso dall'utente, ad esempio per la ricezione di comunicazioni promozionali personalizzate.

Le informazioni personali raccolte vengono utilizzate esclusivamente per scopi determinati, espliciti e legittimi. Nello specifico, i dati servono per:

Creare, gestire e proteggere l'account operativo dell'utente;

Consentire la corretta esecuzione delle attività di gioco o di utilizzo dei servizi;

Verificare l'identità dell'utente e prevenire condotte fraudolente, abusi o attività illecite;

Fornire assistenza tecnica e supporto clienti tempestivo in caso di problematiche;

Inviare aggiornamenti tecnici, avvisi di sicurezza e modifiche contrattuali importanti;

Analizzare le tendenze di utilizzo per ottimizzare l'architettura tecnica del sito.

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, o in conformità con i termini di conservazione previsti dalle normative civilistiche, fiscali e di settore vigenti in Italia. Al termine di tale periodo, o a seguito di una richiesta legittima di cancellazione da parte dell'utente, i dati verranno rimossi definitivamente dai nostri sistemi o trasformati in forma anonima e irreversibile per finalità puramente statistiche.

I dati personali degli utenti non sono oggetto di vendita, commercio o diffusione a soggetti esterni non autorizzati. Le informazioni possono essere condivise unicamente con responsabili del trattamento debitamente nominati, come fornitori di servizi di hosting, società di manutenzione informatica e partner per l'elaborazione dei pagamenti. Tali soggetti operano seguendo le nostre precise istruzioni e sono vincolati da rigidi obblighi contrattuali di riservatezza e sicurezza. I dati potranno essere comunicati alle autorità competenti solo in presenza di un ordine legittimo o di un obbligo di legge.

I dati degli utenti vengono elaborati prevalentemente all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora per esigenze tecniche o operative si rendesse necessario il trasferimento di alcune informazioni verso paesi terzi situati al di fuori del SEE, la società si impegna a garantire che tali trasferimenti avvengano nel rispetto di garanzie adeguate, quali decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard approvate, garantendo un livello di protezione dei dati equivalente a quello europeo.

Adottiamo rigorose misure di sicurezza di natura tecnica, organizzativa e amministrativa volte a salvaguardare i dati personali da accessi non autorizzati, perdite accidentali, alterazioni, distruzioni o utilizzi illeciti. Utilizziamo protocolli di crittografia avanzati durante la trasmissione dei dati e limitiamo l'accesso logico alle informazioni solo al personale strettamente autorizzato. Tuttavia, l'utente riconosce che nessun sistema di trasmissione o archiviazione digitale può essere garantito come sicuro al 100%, e che le attività online comportano sempre una minima quota di rischio intrinseco.

In conformità con il quadro normativo sulla protezione dei dati, gli utenti residenti in Italia dispongono di specifici diritti legali che possono esercitare in qualsiasi momento. Tali diritti includono:

Diritto di accesso: ottenere la conferma dell'esistenza o meno di trattamenti sui propri dati e riceverne copia;

Diritto di rettifica: richiedere la correzione di informazioni inesatte o l'integrazione di dati incompleti;

Diritto alla cancellazione (oblio): richiedere la rimozione dei propri dati personali quando non più necessari o in assenza di obblighi di conservazione legale;

Diritto di limitazione: richiedere il blocco temporaneo del trattamento in presenza di contestazioni sulla precisione dei dati;

Diritto alla portabilità: ricevere i propri dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico per trasferirli ad altro titolare;

Diritto di opposizione: opporsi al trattamento per motivi legati alla propria situazione particolare o per finalità di marketing diretto.

Per esercitare i propri diritti, richiedere chiarimenti sul trattamento dei dati o inoltrare istanze specifiche in materia di riservatezza, l'utente può contattare il nostro team di supporto dedicato ai seguenti recapiti ufficiali:

Email di supporto: royalsea_support@gmail.com

Telefono: +39 02 8734 5555

Indirizzo Sede: Via Montenapoleone 8, 20121 Milano, Italia

Risponderemo a tutte le richieste legittime entro i termini previsti dalla legge, fornendo l'assistenza necessaria per garantire la massima trasparenza.

Ci riserviamo il diritto di modificare, integrare o aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per adeguarla a nuove funzionalità della piattaforma o a variazioni del quadro normativo. La data dell'ultimo aggiornamento sarà sempre indicata nel testo della policy. Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa sezione per essere costantemente al corrente delle modalità di tutela dei propri dati.