Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen von Royalsea

Der Zugang zu unserer Plattform und die Nutzung von Glücksspieldiensten sind für Personen unter 18 Jahren strengstens untersagt. Die Teilnahme Minderjähriger an Glücksspielen stellt eine Gesetzesverletzung auf italienischem Gebiet dar.

Wir wenden strenge Identitätsprüfungsverfahren bei der Registrierung und während der Betriebsphasen an und verlangen die Vorlage gültiger Ausweisdokumente und Steuernummern, um das tatsächliche Alter des Benutzers festzustellen. Sollte sich herausstellen, dass ein Konto von einem Minderjährigen erstellt oder genutzt wurde, wird dieses Profil sofort gesperrt und alle angesammelten Gelder werden gemäß den Sicherheitsprotokollen blockiert.

Um sicherzustellen, dass die Aktivität auf der Plattform eine positive und risikofreie Erfahrung bleibt, empfehlen wir allen Benutzern, einige grundlegende Verhaltensrichtlinien zu befolgen:

Legen Sie im Voraus ein festes Budget für das Spielen fest und verwenden Sie nur Geldbeträge, deren Verlust Sie sich leisten können, ohne die für das tägliche Leben notwendigen Ressourcen zu beeinträchtigen;

Versuchen Sie niemals, Verluste durch Erhöhung der Einsätze oder Verlängerung der Spielzeit auszugleichen;

Vermeiden Sie den Zugriff auf Glücksspieldienste in Momenten von Stress, Angst, Depression oder unter dem Einfluss von Alkohol, Medikamenten oder Substanzen, die kognitive Fähigkeiten und Urteilsvermögen beeinträchtigen können;

Behalten Sie die tatsächliche Zeit und das ausgegebene Geld auf der Plattform im Auge und machen Sie häufig Pausen während der Aktivität;

Betrachten Sie das ausgegebene Geld als reine Unterhaltungskosten, ähnlich dem Preis einer Kinokarte oder eines Abendessens.

Wir stellen den Benutzern eine breite Palette von Selbstschutzwerkzeugen zur Verfügung, die direkt über die Einstellungen des Spielkontos zugänglich sind. Diese Funktionen sollen dazu beitragen, das Auftreten problematischer Verhaltensweisen zu verhindern und eine autonome und verantwortungsvolle Verwaltung der eigenen Aktivität zu ermöglichen.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Benutzer können tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits für den maximalen Geldbetrag festlegen, der auf ihr Konto eingezahlt werden kann. Sobald das festgelegte Limit erreicht ist, blockiert das System automatisch alle weiteren Aufladungstransaktionen, bis der festgelegte Zeitraum abgelaufen ist. Anträge auf Reduzierung von Limits werden sofort wirksam, während Anträge auf Erhöhung oder Entfernung eine obligatorische Bedenkzeit erfordern, bevor sie angewendet werden, um impulsive Entscheidungen zu vermeiden.

Sitzungslimits und Zeit-Erinnerungen

Sie können ein maximales Zeitlimit für jede einzelne Browser- und Spielsitzung festlegen. Nach Erreichen des Limits erhält der Benutzer eine automatische Benachrichtigung oder wird vorübergehend vom System getrennt. Darüber hinaus sind periodische Zeit-Erinnerungen (Spielzeit-Benachrichtigungen) aktiv, die auf dem Bildschirm die seit dem Login verstrichene Zeit und den Saldo der in der aktuellen Sitzung erzielten Gewinne oder Verluste anzeigen.

Selbst-Ausschluss und Kontosperrung

In Fällen, in denen ein Benutzer glaubt, dass Glücksspiel zu einem Problem wird, oder die Aktivität ganz einstellen möchte, bieten wir die Funktion des Selbst-Ausschlusses an. Der Selbst-Ausschluss kann vorübergehend (für festgelegte Zeiträume wie 30, 60 oder 90 Tage) oder dauerhaft sein. Während des Selbst-Ausschlusszeitraums kann der Benutzer in keiner Weise auf Spiele zugreifen, Einzahlungen vornehmen oder Werbebotschaften von uns erhalten. Ein dauerhafter Selbst-Ausschluss kann nicht vor Ablauf einer festgelegten Mindestfrist widerrufen werden und erfordert eine gründliche Bewertung.

Es ist wichtig, die frühen Anzeichen einer potenziellen problematischen Beziehung zum Glücksspiel rechtzeitig zu erkennen. Wir laden Benutzer ein, sich regelmäßig die folgenden Fragen zur Selbsteinschätzung zu stellen:

Vernachlässigen Sie Arbeit, Studium oder familiäre Beziehungen, um Zeit mit Online-Glücksspiel zu verbringen?

Haben Sie jemals Freunde oder Verwandte angelogen, um die Höhe der verlorenen Gelder oder die Zeit, die Sie mit Glücksspiel verbracht haben, zu verbergen?

Fühlen Sie Frustration, Leere oder Reizbarkeit, wenn Sie gezwungen sind, Spielsitzungen zu unterbrechen?

Haben Sie jemals Kredite aufgenommen oder persönliche Gegenstände verkauft, um Geld für Wetten zu beschaffen?

Betrachten Sie Glücksspiel als Flucht vor persönlichen Problemen, Einsamkeit oder schwierigen Familiensituationen?

Wenn die Antwort auf eine oder mehrere dieser Fragen bejaht wird, empfehlen wir dringend, die Glücksspielaktivität sofort einzustellen und die Aktivierung von Selbst-Ausschluss-Tools in Betracht zu ziehen.

Glücksspielsucht ist eine ernsthafte Erkrankung, die einen spezialisierten professionellen Ansatz erfordert. Wir fordern jeden, der die Kontrolle verliert, auf, sich an qualifizierte Hilfsangebote zu wenden. In Italien gibt es zahlreiche Unterstützungsdienste, Beratungsstellen, Anlaufstellen und unabhängige Vereine, die kostenlose, vertrauliche und anonyme Beratung anbieten. Es gibt auch nationale Hilfetelefone, die sich der Bekämpfung der Glücksspielsucht widmen und an die Sie sich für psychologische Beratung und Informationen zu nahegelegenen Gesundheitszentren wenden können.

Wenn der Computer oder das mobile Gerät, das für den Zugriff auf die Plattform verwendet wird, mit Minderjährigen oder Familienmitgliedern unter 18 Jahren geteilt wird, liegt es in der Verantwortung des Hauptbenutzers, die notwendigen Vorkehrungen zu treffen. Wir empfehlen die Installation von Webfilter-Software und Kinderschutzprogrammen, die den Zugriff auf Websites für Erwachsenenunterhaltung und Glücksspiel blockieren. Es ist auch wichtig, das Gerät niemals unbeaufsichtigt zu lassen, wenn die Spielsitzung aktiv ist, und die Anmeldedaten (Benutzername und Passwort) nicht in den automatischen Ausfüllformularen des Browsers zu speichern.

Unser Kundendienstpersonal erhält eine spezielle Schulung, um potenziell riskantes Spielverhalten zu erkennen und einfühlsam, professionell und diskret mit benachteiligten Benutzern zu interagieren. Wir überwachen ständig die Betriebsmuster auf der Plattform, um offensichtliche Anomalien zu erkennen, und sind bereit einzugreifen, indem wir Informationen über Schutzinstrumente bereitstellen oder operative Pausen vorschlagen, wenn Situationen mit potenziellem Risiko für das Wohlbefinden des Benutzers festgestellt werden.

Diese Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen wird regelmäßig überprüft und aktualisiert, um die Wirksamkeit der Präventionssysteme und die Übereinstimmung mit internationalen Best Practices und den Anweisungen zuständiger Behörden zu gewährleisten. Vorgenommene Änderungen treten sofort nach ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft und belegen unser ständiges Engagement für die Schaffung einer geschützten, transparenten digitalen Umgebung, die auf die Gesundheit der Verbraucher ausgerichtet ist.